食物アレルギー対応食品の通販専門店

ご利用ガイド

ご注文の最低金額について

商品の合計代金が1,000円以上となるように、ご注文ください。1,000円未満の場合、ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。

送料・お支払い方法について

常温品：全国一律600円（税込）
冷凍・冷蔵品：全国一律980円（税込）※北海道・東北・沖縄は別料金　詳細を見る

• 送料は常温品と冷蔵・冷凍便にそれぞれ発生します。
• 温度帯の異なる商品は同封できません。
• 温度帯にかかわらず商品代金合計が1万円以上の場合、合計の送料から400円割引致します。
• さらに商品合計金額が2万円を超えた場合は、送料は完全無料になります。

お支払い方法

手数料

• 梱包手数料【温度帯ごと2,100円（税込）未満のご注文時】
  210円
• 同梱手数料【常温品を冷凍または冷蔵に同梱をご希望の場合】
  同梱1回につき108円
• ラッピング手数料
  540円

支払い手数料

• 代金引換払い
  1万円未満：324円（税込）
  1万円以上：432円（税込）
• 銀行振り込み
  不銀行が定める所定の手数料
• 後払い
  決済手数料：324円（税込）
  （コンビニ・銀行・郵便局：請求後14日以内のお支払い）

配送時間

• 午前中
• 12時〜14時
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜21時

商品の発送について

代引き・クレジットカードでお支払いの場合

ご注文全ての在庫がある場合は最短で翌営業日に発送致します。
商品の在庫がない場合は、全ての商品が揃い次第発送致します。

銀行振り込みでお支払いの場合

お振込みの確認後、商品が全て揃い次第発送致します。

ご注文のキャンセル・変更について

ご注文頂いた後の、お客様ご都合によるキャンセル、また、ご注文完了後の商品変更はお受けできません。

海外への発送について

海外への発送は取り扱っておりません。

プライバシーポリシーについて

ご注文、お問い合わせの際に入力して頂くお客様の個人情報は、商品の発送、お問い合わせにお答えするために必要なもので、それ以外の目的や第三者への提供は一切ありませんので、ご安心ください。

TEL:0974-63-3337（10:00〜18:00 土日祝定休）
MAIL:info@a-soken.com

商品の返品・不良品等について

商品をお受け取りになりましたら

商品をお受け取りになられましたら「商品内容、商品状態のご確認」をお願い致します。
商品には最新の注意を払い、万全を期して発送しておりますが、食品につきまして、宅配事情や、予期せぬ事情により、万が一不良品がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもって対応させて頂きます。
ただし、到着後１週間を越えての返品等は、商品の性質上受け付けておりません。予めご了承ください。

不良品があった場合

お届けの商品がご注文内容と異なっていたり、冷凍商品が解凍していた等、品質に問題がありました際には、当店までご連絡ください。
こちらより、配送ドライバーに連絡の上回収し、代替品または返金にて対応させて頂きます。

お届け後のキャンセルについて

食品につきましては、お届け後のキャンセルはできませんが、上記のような不良品があった場合に限り、ドライバーが商品をお受け取りにうかがい、代替品をお送りさせて頂くか、またはご返金させて頂きます。

• 運営会社

  有限会社久保商事
  インターネット事業部

• 営業時間

  10:00〜18:00（土日祝休業）

• 所在地

  〒878-0024
  大分県竹田市玉来888

• 電話番号

  0974-63-3337

• FAX

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